流量不清零变"流量跑得快"? 手机用WiFi还用流量

　　运营商解释 计费方式并未改变 不可能改用户流量数据

　　昨日下午，华商报记者分别致电三大运营商工作人员，对方均表示进入10月后流量不清零，只是改变了计费周期，而计费方式并未改变，因此不存在偷跑流量的情况。

　　至于计费方法，工作人员表示有专业的部门和人员负责，“运营商不可能悄悄改变用户流量数据，这是最基本的诚信问题。”

　　>>3大疑问

　　为啥用WiFi还产生流量?

　　网络安全专家鲍先生对华商报记者表示，在WiFi环境下流量“偷跑”，有可能是WiFi信号不稳定的情况下偷跑移动数据流量。10月份流量使用量增加，可能与国庆假期人们游玩在外有关系。此外，众多APP新版本的发布、升级使得手机消耗了更多的流量。

　　怎么记录流量使用情况?

　　鲍先生介绍，用户打电话的话音时长，或者手机上网的IP地址以及产生多少流量会如实记录在交换机上。运营商的计费系统根据交换机的痕迹来提取，最终形成账单。目前，全球范围内仅有几家知名厂商提供交换机，作为使用者的运营商是没有技术更改交换机数据的。这是厂商的核心知识产权，而厂商更改计量方法，对自身利益也无益。

　　怎么能让用户用得明白?

　　鲍先生表示，大家认为“流量偷跑”事件的根源在于，三大运营商的计费系统和实际运营缺乏一种公开透明地监督机制。三大运营商既当运动员，又当裁判员。普通用户对于复杂的网络使用、流量计费等专业知识了解有限，很容易出现误判。阻止这种误判的根本办法，还是提高沟通效率，去专业化，让用户能够理解。此外，还需要建立一个公开透明的投诉机制，流量计算是否出现问题，不能让运营商“自证清白”，而是由第三方来调查。

　　华商报记者孙昊

编辑：王秋阳