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西安两超市小票盖“未过保质期”章遭质疑

来源:华商网-华商报 时间:2015-12-28 18:31:42 编辑:华商报供稿 作者:雷婧 版权声明

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  超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?今天,华商记者走访西安5家超市,发现有两家盖了这种印章,超市是在规避责任吗?

  12月27日,华商头条(华商报新闻客户端)用户“越熟悉,越陌生”爆料称,12月23日自己在沃尔玛购物广场西安雁塔路店购物,意外发现收银小票上盖了“商品未过保质期”的章。“越熟悉,越陌生”说,“其他省之前出现过这种情况,之后取消了。这种情况有逃避责任的嫌疑。不能因为盖了章,超市就不必负责任了,而将一切都推给顾客吧。”

  该用户上传了自己当天购物小票,可以清晰的看到上面有“商品未过保质期沃尔玛雁塔路店”的字样。

  今天,华商依次走访了西安5家大型超市,永辉超市大明宫万达店、沃尔玛西安未央路分店、人人乐赛高店、沃尔玛雁塔路店、华润万家文艺路店。其中,人人乐赛高店和沃尔玛西安雁塔路店的收银小票上出现了“商品未过保质期”印章。

  在人人乐赛高店结账时,收银员则说,“这个没什么,所有的小票都盖呢。”随后记者拿着购物小票来到客服中心,咨询所盖印章含义,如果事后发现所买商品过了保质期,能否退换。一名工作人员说,并不针对普通消费者,为了防止恶意投诉。但另一位工作人员说,这个章没有什么意思,自己也不清楚。

  而在沃尔玛西安雁塔路店结账时,一名男性收银员也在收款后给小票上盖了章,小票上显示“商品未过保质期沃尔玛雁塔路店”字样,见记者查看购买的莲子的生产日期。收银员说,你的东西肯定没有过期,快过期的商品会贴上临期商品标签提示消费者的。在该超市客服中心,工作人员解释,店里有专门工作人员查看生产日期,并对快过期商品贴标签。小票上盖这个章只是为了防止有些人拿同款过期商品和新小票恶意投诉索赔的,并不针对一般消费者。

  在采访中,有消费者认为,盖印章是在顾客不知情的情况下盖的,也会有人没留意商品生产日期,如果事后确实买到过期产品,是否还能按照规定退换货所索赔?商家有规避责任的嫌疑。

  华商记者 雷婧

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