22箱水果从礼泉发安康 逛趟西安又回来耽搁十几天

　　自礼泉县通过国通快递发往安康的22箱苹果、梨子在“逛”了一趟西安之后，竟又被发回咸阳，一直“趴窝”在咸阳国通快递的仓库里。近日，咸阳市礼泉县阡东镇杨家村的杨先生竟然遇上了这样的堵心事。

　　发往安康22箱水果被发回咸阳

　　2月1日，礼泉县阡东镇杨家村的杨先生向本报反映说，他1月15日在镇上的国通公司快递点以姐夫夏某的名义给安康市宁陕、白河两县的客户寄了22箱苹果、梨子。

　　杨先生出示的国通快递发货单上显示，发往宁陕县的为10件，发往白河县的为12件。

　　十天后，因没有接到客户是否收到的回复，杨先生便前往快递点询问并通过国通快递的系统查询，竟查询出了一个让他哭笑不得的结果：1月15日20时39分，咸阳二部已收件;1月18日13时34分，快件已到达西安分拨中心;1月18日20时30分由西安分拨中心发往西安;1月23日3时28分，快件由西安分拨中心发回了咸阳，1月23日9时37分，快件已到达咸阳。

　　杨先生说，在这期间，国通快递没有任何人通知他快件已经被退回了，该如何处理，22箱水果就这样一直被放在咸阳二部。

　　杨先生拿出手机上的查询记录，佐证了他的说法。

　　国通快递称发往地没有代办网点

　　发现问题后，杨先生联系国通快递客服4001111123，对方告诉了他咸阳二部的电话，“咸阳二部的答复是：让我把水果拉回来，快递公司给退运费，因为安康的这两个地方没有代办点。”

　　杨先生说，原本想着3天左右就能送到的水果，经快递公司这么一折腾，不知道会不会坏了，再说这样一来既耽误了客户，又给自己造成了信用损失，实在让人气愤。

　　2月1日上午，记者见到了杨先生发水果的代办点负责人魏某。魏某介绍说，杨先生当时确实是从他这里发的货，国通快递发货单也是他出具的。但他只是给阡东镇吴家村一位吴姓村民的快递代办点代收的。

　　魏某说，当时吴某说省内都可以送达，所以他才代收了杨先生的货。

　　18天后水果被改快递公司重新送

　　随后，记者电话联系了吴某，得到的答复是正在与客户协商，让记者不要管这事。

　　既然发往地没有网点，为什么这22箱水果还能进入快递流程一直到了西安?而水果被返回咸阳为什么不及时联系发货人?就这些疑问，记者致电咸阳国通快递，但其公布的一部电话处于关机状态，一部打通后，记者希望提供公司的具体地址后前往核实情况，但对方竟不愿提供地址。

　　截至2月2日记者发稿时，杨先生反馈情况说，“人家把货发出去了，找的韵达快递，今天发货。”

　　文/图本报记者陈奋翔李小刚

编辑：秦一乔