节后小高峰已现 西安加开延安等方向列车

　　2月11日(大年初四)，西安车站预计发送旅客7.4万人，西安北站预计发送旅客6.2万人。节后首轮小高峰出现在2月10日-12日，主要以北上广以及省内西宝、大荔、渭南、华山等方向。明日，西安车站预计发送旅客9万人，西安北站预计发送7万人左右。

　　根据目前车票预售情况来看，从西安去往北京、上海、杭州、广州等方向车票非常紧张。西安前往乌海、包头、南昌等西去方向票额比较充裕。为方便旅客出行，今天陕西铁路加开西安前往北京、太原、上海、华山、宝鸡、延安等方向的列车56列。

　　西安车站根据返程客流情况及时调整窗口功能，特别是将原东广场短途超市改为“丝路缘”亲情售票处，为旅客提供亲情帮扶预约、微信(网银)支付、失物招领查询、旅途规划指南、实名制车票挂失补办、互联网身份证信息核验及乘意险发票领取等业务。

　　西安北站的7号售票厅6号窗口，是今年春运新增的“e网直通车”专口，主要为旅客提供七项互联网服务：办理12306新用户注册，帮助检验身份信息，添加常用联系人及账户注销，帮助旅客解决因身份信息被他人冒用或既有注册用户限制购票导致无法正常订票等难题，为旅客办理开车前30分钟以内、互联网未取车票的改签和退票，解决互联网订票中遇到的问题，为旅客乘高铁出行提供规划、建议。华商记者 白丁

编辑：华商报供稿