太白馨苑水费4.5元 物业：政策理解有误 正退费

　　2月20日读者来电：边家村十字东北角太白馨苑小区，每吨水收4.5元，从去年12月15日一直收到现在。

　　2月22日华商报向西安市物价局发函咨询。

　　2月29日收到回函：经查，太白馨苑小区物业得知西安市将从2015年12月15日开始实行居民阶梯水价政策后，于2015年12月14日在小区张贴了小区居民每吨水费4.5元的水价通知，这一价格是在居民阶梯水价3.8元的基础上，加了二次加压和管损的费用，并从2015年12月15日开始执行。

　　有业主向物业提出质疑。经小区物业向自来水公司咨询政策，得知自己对水价政策理解有误后，于1月7日张贴通知，将水价调回3.8元，并将多收的水费退还给业主。目前，尚有5户清退工作仍在进行中。西安市物价局检查人员已要求限期完成水费清退工作，小区物业承诺，力争在3月10日前完成。

　　土门保洁员取暖费咋没发？

　　莲湖区没文件规定发放取暖费

　　2月23日读者来电：土门保洁员去年冬天的取暖费到现在都没发。

　　2月24日华商报向西安市莲湖区土门街道办事处发函咨询。

　　2月27日收到回函：整个莲湖区历年来都没有文件规定发放取暖费，只要有上级文件规定，土门街办都会发放到位。去年，土门街办已给保洁员发放了棉衣、棉鞋、真空杯等慰问品。 华商报记者 马群

编辑：王玮玮