“团购饭”不给开发票 消费者可打电话投诉

　　刘先生在世纪大道一家饭店团购吃饭，到前台结账并索要发票时，被服务人员拒绝。对方给出的理由是，团购一概不给开发票。经过华商报记者多日调查走访，咸阳市多家餐馆都拒绝给网上团购的顾客开发票。

　　顾客：就餐后店家以团购为由拒开发票

　　3月8日中午，刘先生和几位朋友在世纪大道一家叫“袁记串串香”的餐馆吃火锅，饭后结账是480多元。“当时服务员说网上团购能便宜到408元。”刘先生说，当时他觉得挺划算，就在“美团”上选择该饭店，团购了8张优惠券。刘先生团购的一张优惠券是50元，共400元，又拿现金补了8元。

　　结完账后，刘先生便向前台服务员索要发票，没想到被对方拒绝。而服务给出的理由就是，由于是团购不给开发票。该店的服务员对刘先生说，如果正常结账能开发票，但由于对方就餐前没说自己要开发票，就建议他在网上团购优惠券。“他们的意思是，网上团购的价格已经很便宜了，而且我是通过美团买单，就算开发票也不应该找店家。”

　　“当时他们还要找经理为我当面解释。”刘先生说，自己当时也是据理力争，但对方就是不肯开发票。刘先生认为饭店这样做非常不妥，“团购虽然便宜，但同样是消费。消费了，却不提供发票，商家这不是偷税漏税么？”

　　店家：想要发票只能现金结账

　　随后，华商报记者在“美团网”随机挑选咸阳5家餐馆进行走访调查，对方均已团购为由，拒绝开发票。“因为团购价格是最低的，我们要给你开发票还得按原来的价格，特价套餐、团购价均属让利或亏本行为，不能开发票的。”一位餐馆服务人员回答。有的饭店服务人员直接说，因为店小，根本没有发票。还有人说，已经跟“美团”有协定，凡是在网上团购的，都不开发票。

　　同时，华商报记者走访的在“拉手网”上的咸阳5家餐馆中，仅有一家知名度较高的酒店承诺团购可以开票，其余店家仍是拒绝。“团购不能开发票，现场结账的可以开。”一家饭店的服务员说，他们家团购跟现场结账相差最多10元左右，如果想要发票，只能现金结账。

　　网站：合约里规定，如果消费者需要商家就要开发票

　　3月9日下午，“美团”的工作人员回复，他们只是一个服务平台，正规的餐饮发票应该由商家来开。至于有些商家所谓的“美团”规定不让开发票的说法也不存在。“我们在跟商家签订的合约里明确规定，如果消费者需要商家就要开发票。”该工作人员说，以后消费者遇到此类情况可以给“美团”的官方客服打电话，他们可以派工作人员现场沟通。

　　“拉手网”的客服工作人员同样回复，他们跟商家签订的合约里也规定，如果消费者需要开发票，商家就得配合。“遇到类似问题，也可给我们打电话，我们会有专门人员解决沟通。”

　　地税：商家拒开发票可处万元以下罚款

　　陕西秦瀚律师事务所律师李志锋说，团购不开发票是违法行为，根据《消费者权益保护法》、《税务法》相关规定，消费者有权索要购物或消费凭证。团购网站仅作为信息发布平台提供团购信息，消费者实际是与商家发生消费关系，商家若拒绝提供发票，涉嫌偷税漏税。

　　当消费者遇到商家以各种理由拒开发票时该怎么办？咸阳市地税局工作人员表示，现实生活中一些经营者会以打折、抹零、赠送礼品、送代金券等手段，诱导消费者放弃索要发票，以各种理由拒开发票，或者以其他单据或白条代替发票，更有甚者借用发票、使用假发票等，此类行为都属于违法行为。以团购为理由拒绝开发票也是违法行为。

　　“商家不能以任何理由来推诿消费者，如果商家拒开发票，经查属实，按照《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定，税务机关责令限期改正，并可对其处以10000元以下的罚款。”该工作人员表示，商家如果拒开发票，消费者可拨打12366纳税服务热线或是直接向主管税务机关投诉，维护自身的合法权益。  华商报记者 吕兰

编辑：白玫