魏则西事件调查:百度须整改 医院违规

　　调查组整改要求

　　>>立即全面清理整顿医疗类等商业推广服务

　　>>改变竞价排名机制 不能仅以给钱多少作为排位标准

　　>>建立完善先行赔付等网民权益保障机制

　　百度回应

　　增设10亿保障基金，先行赔付因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到损失的网民

　　北京武警二院

　　发布虚假信息 误导患者公众

　　还存在科室违规合作、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题

　　调查组整改要求

　　>>立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作

　　>>彻底整治虚假信息和医疗广告

　　>>对涉事医务人员实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理

　　专家支招

　　网上查询医疗信息 如何避免上当？

　　4月12日，西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前撰写的治疗经过称，在百度上搜索出武警二院的生物免疫疗法，随后在该院治疗，花费20多万元后，病情还是被耽误。此后他了解到，该技术在美国已被淘汰。

　　这一事件将把“搜索引擎竞价排名”、“莆田系医院”推向舆论的风口浪尖。5月2日，国家网信办等部门进驻百度进行调查。

　　据新华社电 国家网信办5月2日会同国家工商总局、国家卫计委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司，集中围绕百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。

　　搜索引擎是网民获取信息的重要渠道，具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理，加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》，促进搜索服务管理的法治化、规范化；会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》，进一步规范互联网广告市场秩序。“魏则西事件”中涉及相关医疗机构的调查结果，由相关主管部门另行公布。

　　调查组对百度提出的整改要求

　　一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起，对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动，进行全面清理整顿，对违规信息一经发现立即下线，对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

　　二、改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统，在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。

　　三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道，提高对网民举报的受理、处置效率；对违法违规信息及侵害网民权益行为，一经发现立即终止服务；建立完善相关机制，对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

编辑：贾艳菲