90岁老人想办二代身份证 高新分局政委:上门服务

7月4日公安高新分局政委殷浩及分局多个业务科室负责人前往本报接听群众热线。期间就市民关心的多个问题进行答复。近100分钟的时间内，高新分局共接听热线18个，其中15个属辖区业务范围。昨日下午，记者从公安高新分局了解，就这些昨日上午热线内容，高新分局开始逐一解决。

好消息：异地办理身份证事宜 高新公安将增设服务窗口

自7月1日起身份证可以异地办理以来，位于丈八路派出所的户籍室前来办理此项业务的市民络绎不绝，昨日上午一名读者反映了该问题。“7月1日起可以异地办理身份证了，可我每次去丈八路派出所，那里的人特别多。不知道还没有其他方式办理。”读者问道。

“您反映的情况，分局目前正准备提升该窗口服务数量和效率，让你们少排队少等候。”殷浩说，“我前几天还去丈八路派出所看了一下，人确实多。由于政策才刚开始实施，派出所的户籍室人员和场地有限，一时间难以满足广大市民需求。为了解决这个问题，分局的户政大厅在周末及节假日同样可以为市民办理此业务。”

殷浩说：“目前分局正在研究，增加窗口的方案。”据殷浩介绍，目前丈八路派出所户籍室已经从5点下班推迟到7点下班，此外，该所的户籍室中午也放弃休息，为可能多的为市民办理此业务。

90岁老人腿脚不便 政委承诺上门服务

“您好，我家里有位老人已经快90岁了。家里人平时不在家，老人想办二代身份证，可她一个人去派出所办，我们家属又比较担心。不知道高新分局针对老年人又上门服务。”这位读者咨询到。

“由于办理二代身份证需要录入指纹，上门服务需要携带这些设备，目前只有市公安局可以受理。但请您放心，我们下午就和市公安局沟通，您留下电话。我们和市局沟通好，马上为这位老人上门办理。”殷浩回答道。

4日下午，记者和公安高新分局联系。昨日下午就这个问题，已和市公安局沟通。将会于近日上门为这位老人办理。

疑难问题 高新分局将持续跟进

一位读者反映的问题较为复杂。“我户口是杨凌的，一直和自己的养父母生活。”这位读者说，“前不久找到了自己的亲生父母，并且相认。现在想把自己的户口转到亲生父母名下。不知道政策允许吗?”

该问题由一同前来的公安高新分局户政负责人给以了答复。“你的问题比较复杂，首先牵扯到了民政领养方便的问题。”该负责说，“这样你记下我的电话，我们会和其他部门一同商量看如何给你解决这个问题。”

7月4日下午记者从高新分局了解，就该问题分局将持续跟进，促成问题解决。

华商记者 谢涛 文 黄利健 图

编辑：华商报供稿