记者了解到，消防支队119指挥中心接警后，立即安排消防枫林路中队出警救援，该中队派出6辆消防车和22名消防官兵，到现场后发现起火位置是大厦美食城的外置烟囱，美食城里浓烟弥漫。着火的是烟囱外的一层隔热棉，燃烧得非常快，消防官兵赶到时，海绵已经烧尽，火也熄灭。为了保证不再有复燃可能，消防官兵还是用水枪对过火区域进行了降温，同时在美食城里排烟。半小时后，现场处置完毕。据陕西消防官方微博发布的消息，火灾系厨房烟道着火。记者从公安高新分局了解到，下午1时30分现场处置完毕，没有人员伤亡，消防部门正进行火灾事故调查。
