问题四、非法揽客现象严重，有带着“铁路职工”证件的人在火车站揽客，还有店主殴打住店旅客。
众所周知，火车站周边旅店林立，据了解有300多家，而大多都是没有手续或者手续不全的黑旅店。这些黑旅店的揽客人员，穿着铁路工作人员制服，明目张胆的非法揽客拉客。
观众提问：为什么打人者这么飞扬跋扈期，广场上有巡警，治安警，特警，为什么管不了。
看到群众被打，主持人孙维失声痛哭。
忤江区长说，看到这么恶劣的事件很自责。公安部门应该严打常打，让它们无处藏身。但，我们做的不好，让群众受了委屈，我向全市人民道歉。今后保证不在出现。
站前分局局长说，短片中的施暴者已被拘留，在抓捕过程中，其家属寻衅滋事也被拘留。
郑局长表示，要进行专项打击，以前的派出所责任，已经不能适应新形势了。
现场接入热线电话，观众向交管部门提问，为什么去火车站怎么走都违章。能不能建设临时免费车位，方便市民，改善停车乱象。
孟哲说，目前广场地区有地上地下800多个车位期，目前基本能满足市民需求，尚德门里有临时停车位。
孟哲回应，目前采取疏堵结合，疏方面有双语指示牌，并划定和合法乘车区域，堵的方面，一直在严厉打击，近期共查出177个托，违规旅游专线车10辆。
网友表示，记者能发现，为什么监管部门发现不了。被问政人员新城区副区长苏继文表示，“这也是困扰我们多年的问题”，现场观众发出阵阵哄笑。
