业主：
支持业委会、支持物业的都有
昨日，华商报记者在融侨馨苑小区走访中发现，大部分业主都对物业的服务表示不满。业主张女士说：“安防、消防、漏水、供暖，牵涉物业服务的关键领域，没几个让人省心的，物业收费标准是每平方米1.5元/月，我还真弄不明白这物业服务哪里对得起我们交的这钱了？”张女士带领记者在小区转了一圈，确实在部分单元楼门口看到垃圾桶乱放，垃圾清理不及时的现象。
业主孙先生说：“晚上要拨通物业的客服电话，简直比中彩票还难！”
但同时也有业主表示，人和人相处久了都有矛盾，何况是提供服务的物业。“照我说，换哪家物业来都一样，时间一长，肯定会有各种问题，各种怨气。但融侨馨苑是个大型小区，要是换家新物业，还真不敢说会把这小区管成什么样子呢？”业主李先生说。
业主王女士则对“表决票”中提出的“基于酬金制的物业服务费用账户共管”表示疑惑。“业委会介绍的并不详细，还需要再做进一步了解吧。”
专家观点：
打油诗是表达意见的权利
昨日，华商报记者连线中国物业在线CEO，杭州物业评标专家库成员娄云林。“因牵涉到利益，选聘物业本就是敏感时期。而通过‘民主决定’，肯定会出现不同声音。融侨馨苑的打油诗代表不同立场但无可厚非，每个人都有表达意见的权利。作为业主，你只需按自己想法做出选择即可。”娄云林说，“但推行‘酬金制’，需要很多前期的准备工作，尤其是业主需要建立‘花钱购买服务的意识’。”
娄云林认为，若推行账户共管的‘酬金制’，业委会应为业主提供更详细的需要其进行投票选择的内容。“比如列出物业的费用，同时需注意必要的给物业合理的利润；列出不同服务等级的物业可提供的服务内容，由业主进行民主表决等。最好是找专业团队进行测算，邀请第三方机构，以便保持测算的公平、公证，最后对业主公开。测算结果能否实施，也需要业主投票表决来决定。” 华商报记者 付启梦
