2016年10月28日，西安 一卡通实名卡有多种版本，这是其中之一。 华商报记者陈团结摄
旧卡怎么办?
新旧卡将长期并存使用
不记名卡不退、可继续用
挂失后怎么补卡?
实名卡丢失后可挂失
办新卡须缴纳18元补卡费
昨日，西安市城市一卡通公司宣布，长安通卡昨起可以实名制，首次办理实名制卡不收取工本费。从2009年西安市推行长安通卡开始，关于实名制和18元工本费是否应该收取，一直是市民热议的话题。华商报曾多次报道呼吁一卡通实行实名制。西安市城市一卡通公司曾经承诺尽快对长安通卡实行实名制。
从今年9月12日起，华商报持续十多天追踪报道，长安通卡实名制及18元工本费等问题再次成为关注焦点。9月22日，西安市城市一卡通公司再次承诺将尽快实现实名制，西安市物价局也表态，对于18元工本费模式做出调整。
昨日，西安市城市一卡通公司召开新闻发布会，宣布从10月28日起，将推行长安通实名卡(记名卡)，记名卡具备记名信息，可挂失;记名卡以出租方式发行。长安通卡在用户首次办理记名卡，提供卡片并免除租金。
该公司负责人表示，长安通卡以前老客户持老卡，可办理一张免费的记名卡，记名卡丢失补办则需要缴纳18元工本费。
实名卡含电子钱包、电子账户 丢失后可挂失
昨日，西安城市一卡通公司负责人在新闻发布会后接受了华商报记者专访，就市民关心的热点问题进行了一一解答。
华商报：新卡实名免费了，老卡咋办?
一卡通公司：老卡不退，不能实名，可继续用
一卡通公司负责人称，今后，长安通记名卡与不记名卡将长期并存使用，不记名卡归持卡人所有，售出不退(因质量原因除外)。已售出的长安通普通卡不可变更为长安通记名卡。如需使用记名卡，须重新办理。
市民可在西安城市一卡通公司7个服务网点以及招商银行46个网点办理开通实名卡业务，也可以下载长安通APP注册登记，并到西安城市一卡通公司客服网点确认领卡。
目前长安通卡包括：不记名卡(包含销售版卡、出租版卡、纪念卡和异形卡)、记名卡(包含普通卡、异形卡)、优惠卡(包含学生卡、老年卡、爱心卡)和手机长安通卡。
长安通记名卡是不记名卡的升级版，是涵盖实名挂失、个性化应用为一体的长安通新类型卡片，卡片增加实名信息，包含电子钱包、电子账户，电子钱包用于乘坐公交、地铁等小额、快速支付;电子账户用于商场大额消费且需要进行密码验证，卡片丢失后可以挂失。
华商报：实名制后租自行车是否还要认证?
一卡通公司：公共自行车业务仍需单独办理
对于长安通卡实名制后，租用自行车是否还需要交300元的保证金的问题，这位负责人介绍，长安通记名卡是对长安通卡片进行实名，而自行车实名制是对自行车业务进行实名，两者并无实际关联，故开通公共自行车业务时记名卡与不记名卡两种卡片的办理要求与之前一致，仍需携带二代身份证、长安通卡与300元诚信保证金。
华商报：实名卡出故障，买卡是否缴费?
一卡通公司：质保期内无损坏可免费换新卡
对于以前更换长安通卡需要交纳18元工本费后才能更换的问题，此次有何变化呢?
一卡通公司负责人介绍，长安通各类型卡均可以反复充值使用，质保期为三年。质保期内卡片(无卡面损坏)无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额7日后凭小票到客服网点办理移资业务。
该负责人表示，对于人为损坏或者超出保质期的无法正常使用的长安通卡，则需要缴纳18元卡费补办新卡，原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额7日后凭小票到客服网点办理移资业务。
华商报：实名卡以后能挂失吗?
一卡通公司：通过客服电话就可办挂失
此前备受诟病的长安通卡不记名、不挂失让很多市民很无奈，那实名制后这些问题解决了吗?这位负责人介绍，不记名卡仍旧不记名、不挂失;而记名卡(实名制)卡遗失，持卡人本人须凭密码及身份证等有效证件至西安城市一卡通公司客服网点、指定代理点现场挂失，或者致电客服电话96123挂失。
该负责人同时表示，卡片挂失后，原卡不能继续使用，持卡人须持身份证、缴纳18元补卡费，原卡电子账户余额实时转入新卡，原卡电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户，挂失24小时内消费损失由持卡人本人承担。
此外，长安通记名卡设置电子现金储值账户和钱包，长安通账户和钱包均不可透支，不可提现，可反复充值使用。长安通卡价格，由政府相关部门审核定价。各类型长安通卡均可反复充值使用，卡内余额无使用期限限制。
本组稿件由华商报记者 陈思存 张莉 采写
