“目前，我知道小区至少20户业主家都存在漏水问题，多数是因管道接口的热熔问题造成。但物业却以2年保修期已过，不闻不问。”11月3日，西安南郊一小区的业主孙女士无奈地说。
>>业主
“管道接口问题导致漏水”
9月中旬，孙女士和爱人从外地度假回来，发现家中漏水，“客厅通厨房过道的壁纸翘起，上面还长着绿毛。夏季时，这个过道就出现过小面积的渗水返潮”。
孙女士说，“我是2013年10月收的房，已经收房3年。由于不断渗水，我们只好自己请工人来检查漏点。10月11日，工人砸开6块瓷砖后，在刚进入厨房的地方发现一个漏点。地面砸开后，漏点仍不断滴水，积水高10余厘米，如果水开大些，漏点会像水枪般将水射出。将水清理后，停工晾晒十几天，砸开的地面仍不断渗水，推测还有漏点。10月26日，砸开第15块瓷砖后，找到第二个漏点。”
11月3日，华商报记者在孙女士家中看到，地面被砸开9米长、50厘米宽的过道。
“我家已经2个多月没开过火了，在家连拖鞋都不能穿，担心滑倒。”孙女士说，“漏点都在管道接口处，工人说是接口的热熔没有做好，更换后没有再漏。”
>>物业
“接口已过两年保修期”
业主张先生说，小区至少有20户业主家中有漏水发生，主要发生在管道接口处。
业主田女士说：“家里出现3处漏水，我们请的工人也说，是管道接口热熔没做好。”业主黄先生说：“我家有2处漏水，换掉开发商配备的管道接口后不漏了。”
孙女士称，她将此事反映到小区物业后，对方以超出给排水管道2年质保期为由，未采取行动。小区多名业主也表示，发现家中漏水后，多次找物业和开发商，但对方总以一句“已过保修期”回复。
业主黄先生非常不满，“这么多业主家同时出现管道接口处漏水，与管道接口的质量真的没关系吗？开发商和物业一句‘保修期已过’就能甩开一切责任吗？”
11月3日，华商报跟物业和开发商反映此事。孙女士随后来电说：“刚才，终于有人来家中协调此事，让先写情况说明，再做估价。”
>>律师
“司法鉴定后可起诉开发商”
3日，华商报记者联系到小区开发商负责处理此事的王律师。王律师称，自己只负责孙女士一家的漏水问题，对其他业主家的情况不了解。孙女士首次向物业反映水管漏水是2016年9月，距离她入住的2013年10月，已超出2年保修期。
另外，对于孙女士怀疑的管道接口安装质量问题，王律师称：“孙女士可起诉开发商，并由权威机构进行司法鉴定以确认到底是何问题。目前，孙女士无法证明漏水是管道质量或安装问题导致，也无法证明在保修期之前就开始漏水。”
对此，孙女士称，家里瓷砖已挖开，要是等相关机构取证，就一直不能铺瓷砖，正常生活无法继续，“尽管现在物业有了赔偿意愿，但继续住下去，出现更多漏点怎么办？”孙女士想起这些就头疼。
孙女士称，“按法律规定，给排水管道自交付使用时算起最低保修期为2年。开发商死卡最低年限，业主收房后装修晾晒，等入住也都差不多1年左右了，这样算下来，业主只使用1年多时间，开发商就不再保修。”
陕西维恩律师事务所的吴江涛律师认为，业主有质疑的权利，但必须得拿出证据或进行司法鉴定，以确定漏水形成的原因。如果能证明交房时就存在问题，则不存在保修期的限制。
华商报记者 付启梦 摄影 邓小卫
