2016年11月12日，西安市建国路碑林区第三爱心护理院暖气通了后，屋子温度上升，服务员都把棉袄脱了，80多岁的姜大妈高兴的直夸：好，暖和！并想脱掉棉袄，服务员不让。
提醒
你家今天还没热快问物业开供热阀门了吗
为提早发现和排除供热管网与供热设备衔接故障，解决供热初期市民用热不达标问题，今年西安市集中供热企业锅炉点火时间较往年提前2天。今天供热企业开始预供热，市民家中将逐步升温，到15日零时前，确保达到供热标准。
昨晚7时20分，西安市热力总公司工作人员向华商报记者介绍，自10日启动点火后，这几天正在忙碌地进行供热准备工作，逐一到小区开启阀门调试设备，截至12日晚，总公司下属各供热公司已开启锅炉15台，开阀用户693家，开阀供热面积4496万平方米。同时，这两日外网工作人员还在继续开阀调试，希望各小区物业公司积极联系，及时调试。
热力公司工作人员表示，目前还存在热力公司已运行送热，但小区物业不急着启动阀门，或是有的换热站人员还不到位等情况，这样就会造成热送不进小区，居民家依然是冰的。预供热时有物业不配合供热企业开阀门，遇到这种情况该怎么办呢？西安市市政公用局有关负责人说，13日预供热开始后，小区居民用户也应关注物业开阀情况，及时询问进行督促。
推动
好多老人感冒 护理院昨提前供暖了
“我们护理院有60多位老人，年龄最大的都100岁了，希望能早点来暖气，春天停暖也延迟些。”昨日上午，位于建国路碑林区第三爱心护理院负责人王先生向华商报新闻热线反映说。华商报记者将此问题反映给热力公司。昨日下午，经联系并紧急调试后，城区供热公司已提前为护理院开阀供热。
王先生介绍，护理院是今年新开的，属于市政集中供暖，目前有60多位老人居住，基本都是70岁以上，老人们身体弱都怕冷，有的常年卧床，10月中旬降温的时候就陆续有人感冒生病，对于老人们来说，感冒就是大病，可能引发很多严重的疾病，护理院就赶紧开空调、电暖气给老人们供暖，但毕竟不方便，效果也有限。他说，以后护理院老人会越来越多，需要早供暖迟停暖，但因为是第一年开办运行，不知道咋操作。
11月12日上午，华商报记者将此情况向西安市热力总公司进行了反映，经过了解，护理院是该公司城区供热公司用户，在调试设备后，12日下午，城区供热公司已提前为护理院开阀供热。
“已经感受到热度了。”昨日下午4时，王先生高兴地说。
昨晚7时，西安市热力总公司工作人员介绍，其实早在11月9日热力公司工作人员就曾与养老院所在的档案馆的物业联系开阀供热，但调试中用户换热站设备出现故障，随后用户立即进行维修，12日早上才维修完毕。接到华商报的情况反映后，他们12日下午就立即安排开阀供热。
据介绍，养老院、幼儿园、医院等特殊单位都是热力公司的优先保障单位，如果冬季需提前供热、春季需延时供热，可向城区公司提出申请，供热公司会最大程度满足这些特殊单位的需要。
