宝鸡女子去银行办卡系统照片竟不是自己 这可咋弄？

　　11月29日，宝鸡市民马女士在银行办理银行卡时被工作人员告知，自己的身份证信息和银行联网信息不符，因此不能办理银行卡。“一直正常使用的身份证，竟然不能办理银行卡。”马女士为此非常疑惑。

　　10月30日，马女士介绍，自己最近正在办理新公司手续，需要办理一张银行卡。可当她去银行办理时，工作人员告知银行联网信息资料中，姓名、身份证号、出生年月日和性别都是正确的，唯独照片不是马女士本人的，和其身份证照片不符，因此不能通过银行系统审核。

　　随后，马女士去办理身份证的辖区派出所户籍室核实，身份证的相关信息和照片都和公安系统的电子信息是一致的。“既然公安系统的信息都是一致，为什么银行系统里自己的信息中照片却不是自己的。”马女士说。华商报记者看到，马女士的身份证是2011年11月4日办理的，有效期为20年。马女士说办理后一直正常使用至今，并未发生将身份证借给他人使用或挂失过，就在今年4月，马女士还使用自己的身份证在公安系统顺利办理了护照，并没有出现身份证相关信息不符的问题。

　　随后，马女士又使用自己的身份证到陕西信合办理借记卡，被工作人员告知，还是因为银行联网信息照片和身份证照片不符，不能办理借记卡。“不知道银行系统显示的资料是哪里提供的，如果是公安系统，那么自己的身份证相关信息在户籍上都是正确的，为什么在银行系统里却有错误呢。”

　　当日，得知马女士遇到的问题后，银行工作人员表示，马女士如果能提供自己的社保卡或护照等其他证件等，能核实其身份辅助手段也可以办理借记卡。随后，马女士出示了自己的护照，通过辅助手段办理了该行的借记卡。

　　据该银行负责人介绍，这种情况也是第一次遇到，他们将问题反映给上级行后，使用辅助手段为马女士办理了借记卡。因为银行系统内的照片仍不是马女士本人的，因此将此问题反映给上级行，并将向公安部门反映银行系统的错误信息，早日将错误信息纠正。 华商记者 张欣

编辑：强鑫