海南高铁试行“选座购票” 全国铁路选座还远吗？

　　2017年春运又快开始了，按照目前公布的30天预售期算，2017年1月13日春运首日的火车票销售将于12月15日开售。不少关注春运车票的市民发现，今年在网上和APP购票竟然有区域可以选票了。12306客服人员表示，目前全国铁路都未正式开通选座购票，此项服务目前仅在海南环岛高铁试行。

　　“马上要春运了，今年12306APP有一些变化了，服务功能比原来增强了，我看海南不但可以提前买票还可以自由选座了，这是不是意味着将来全国铁路都会普及啊，真的很期待。”市民王先生因为和父母不在一个城市住，所以每年都肩负着给全家人买春运车票的事，临近春运开票，他格外关注12306网站和手机客户端的变化。

　　按照王先生的提示，华商报记者也体验了更新版的12306铁路购票系统了解到，12306手机APP目前已悄然更新了车票预订系统中的部分服务，打开手机APP，首页上方就有一栏新开通的便捷服务，便捷服务分为四类，分别是正晚点查询、温馨服务、起售时间查询、约车服务。其中温馨服务包括遗失物品查找、投诉、建议、需要帮助的旅客预约服务等内容，在约车服务栏，华商报记者随意输入了一个地址发现，车费价格相当于网约车的专车价格，比普通快车价格要高。

　　随后，华商报记者又分别体验了12306铁路购票系统的网络版和APP版的选座功能，随意选择12月12日，输入“北京到天津”起止，显示有票可以预定，但系统提示该段还无法提供选座服务，再输入“海口到三亚”起止，显示可以预定火车票的同时，页面出现可以选择的座位号，其中靠窗和靠过道位置标注非常清晰，乘客可以自由选择。华商报记者从12306客服人员处了解到，“目前全国的铁路还都还没有正式开通选座购票，海南环岛高铁选座也只是在试行阶段，目前乘客仍然只能通过系统随机选座的方式出票，有特殊需求的旅客还是可以拨打12306来预约特殊座位和提出特殊需求。”华商记者 肖琳

编辑：华商报供稿