案例4
客厅推拉式窗户坠落一扇
地点：碑林区东关正街一小区
收房时间：2010年
坠落情形：擦窗时突然坠落
解决方式：业主自费维修
事件概况：2016年1月23日，业主尚女士在家中大扫除时窗户坠落。
“当天我正在擦客厅窗户，是推拉式的窗户。一只脚已经踩到了窗台上，手正要去摸窗户时，一扇窗户突然就坠落了。”昨日，尚女士说，“还好没砸中车，也没砸中人，不然又是一堆处理不完的麻烦事儿。”虽然事发已近一年，但说起这些时，尚女士仍觉得后怕。
“事发后，我们多次找物业，希望联系开发商，但对方以2年保质期已过为由，没有理会。”尚女士说，“事发前，我从不知道窗户有2年质保期的说法，后来只得自费维修。”
>>业界人士
推拉窗应定期检修防脱装置
昨日，华商报记者连线房屋质量鉴定从业人员闵林涛，他说：“窗户坠落是偶发事件，坠落的原因应综合窗户质量、施工质量和业主的不当使用等因素。”
对于上述4例推拉式窗户的坠落，闵林涛认为主要原因是防脱落装置不起作用。“根据《民用建筑门窗安装及验收规程》相关规定，推拉式窗户应设置防脱落装置，并保证已设置的防脱落装置有效。但部分质量较次的防脱落装置，使用一段时间后会不起作用。因此使用推拉式窗户，最好半年至一年检修及保养一次防脱落装置。此外，业主的不当使用，如不注意清洁窗户轨道的脏物，也会造成窗户推拉过程中的脱轨坠落。根据上述相关安装及验收规定，塑料或铝合金推拉门窗横向搭接量为10±2mm，上下搭接量≥8mm。”
此外，闵林涛认为，窗户施工质量不过关也可能导致窗户坠落。“窗户与墙体未按规定施工、连墙措施施工不到位，导致墙体和门窗结合不牢靠，进而引发坠落，这时窗户会连着窗框一同脱落。”闵林涛说。
>>律师说法
窗户质保期无明确法律规定
上述案例中，窗户坠落，业主自行更换并赔偿伤者的情况较多，在赔偿结束后，业主若认为有其他责任人，可依法追责。
“根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿;但另一方面，若窗户坠落是因窗户或施工质量所致，所有人、管理人或使用人既是侵权人也是受害人。”昨日，陕西维恩律师事务所律师吴江涛说。
作为受害者，窗户的所有人、管理人或使用人在向开发商争取自身权益时，却常常面对“已过2年质保期”的托词，2年质保期期限从何而来? 昨日，华商报记者查阅相关法规，并未找到关于质保期的明确规定。只在《建设工程质量管理条例》第6章第39条、第40条，查到关于屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，设备安装和装修工程等的保质期规定，并规定“其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。”
律师称，窗户的2年质保期只是开发商和施工方的约定，并无明确法律规定。华商报记者在网上搜索发现，2015年10月1日起，北京市住建委和市规委联合发布了《关于加强北京市新建居住建筑外窗工程质量管理的通知》，规定北京市新建住宅的外窗最低保修期限为2年。
华商报记者 付启梦 摄影 黄利健
