党小兵：西安市国美电器有限公司总经理，他凭借着丰富的团队管理经验和专业技能，率领西安国美领跑西部家电市场，他致力于"顾客满意、集团认可、员工满意、社会认可"的目标，屡获国美集团优秀管理者、优秀总经理等各项殊荣，并荣获"西安市劳动模范"的称号。在他的带领下，西安国美在国美集团全国分部中名列前茅，多次获得"集团最高荣誉金鹰大奖"，"最佳业绩分部金奖"等奖项。
尊敬的各位来宾、大家下午好，那个华商请我做这次分享的时候，我诚惶诚恐，今天来了很多的这个互联网的大咖还有IT的精英，那么作为一个传统行业，我觉得有压力，但是我想到了我上小学的时候，我的语文老师跟我说的话，当你没有办法学写作文的时候，当你不会写的时候，你就写你所做的，做你所写的，今天给大家分享一下西安国美目前做的事情，说一下我们准备做的事情，我们已经做过的事情，谈一下实体商业的整合传播之道。
用互联网经济 实现实体经济的飞跃
大家也都知道，我们完全站在一个碎片化的时代，那么互联网来了，信息越来越多，我们突然感觉到我们利用一些工具的时候要做立体化的营销，这一段时间看到大量人讲互联网+，我们反过来做实体+，我们要用互联网的经济，实体经济的飞跃，大部分人操作互联网+，我们要做的是实体+，就是我们自己的微信微博营销等等，这是我们要做的一个事情。那么我们必须有框架化、体系化的思维，要做一个整合传播。当然营销要做好事前规划，不是就事议事。今年引导客户重返实体店、便利性、体验为王、参与为王，今年双十一，我看到一个现象，更多的消费者拿着互联网的价格，在互联网上比完，在我们店下单，这是欣喜的顾客的回流，通过互联网蓬勃发展以后，我们很多客户非常理性的回到实体店。
将头回客变成回头客
传播策略的变化，把头回客变成回头客，很多朋友很久没有进国美的卖场，突然感觉真的变了，为什么?因为我们在卖不一样的东西：VR、机器人，平衡车……我们要引进新品，把顾客在国美选购新的东西，变成我们第一次消费无人机、VR等的顾客。
另外一个是整合传播，媒体要转型，我们也要转型，我们要双方结合起来。站在媒体的角度，你觉得更适合平面媒体的角度做修改，我们一块为不同消费者接受的东西而努力。我们不单纯是投放，我的合作伙伴不是我的投放平台，而是我的外导，共同做一个策略转型、整合，但整合的主题不变，不管是网络媒体还是平面媒体，盈利的基础都是让顾客满意。
