律师建议
加强竣工验收政府监管 出问题可起诉责任人
华商报记者走访中，这20家免费检测的问题窗户中，没有一位业主知道自家窗户的品牌和型号。“收房时，窗户就装好了。验房时，先签字，再有一个人领着我走马观花看一遍，领了钥匙，开始联系装修公司。装修中，窗框不正、窗户关不住的情况才被家人注意到。联系物业，物业答复会和开发商协调，开发商派人修过，但修了后窗户还是老样子。”2015年3月收房的凤城9路一小区业主付女士说。而她的描述，相信众多对窗户不甚了解的业主都似曾相识。
但还有不少业主感叹付女士遇上了有“良心”能出面维修的开发商，因为自家楼盘的开发商早就无从联系。凤城一路一小区10层业主刘先生说：“窗户出了问题，物业说过了保修期，开发商也早就联系不上了。”而大家也没听说有哪些开发商因不负责任受到惩罚。
遇上这种状况，一部分“胆大”的业主冒险选择“游击队”。桃园南路一小区业主杨先生说：“找‘游击队’就跟碰运气一样，碰上手艺好的就相安无事，像我家偏偏碰上不靠谱的，出了问题联系不上，就只能自认倒霉了。”
难道只有让每位业主都成为“火眼金睛”的窗户行家，才能杜绝“问题窗户”吗？这显然太难实现。
陕西永嘉信律师事务所律师姬英凡认为：“业主只有在收房后，发现窗户出现质量问题，才能维权。因此，必须加强竣工验收时的政府监管，因质量缺陷给用户造成经济损失或者人身伤害的，应起诉要求由责任人予以赔偿”。而王文欢也认为：“问题的解决之道显然是加强监管、规范行业，从根源减少问题窗户的出现。另外，加大对违规者的处罚力度，也能起到一定的震慑作用。”
