3.开发商、物业推脱，该找哪个部门投诉？
答：划分清责任按照法规找责任人
很多业主发现房屋质量有问题后，一般都会首先想到找开发商和物业，可往往会遭到两家相互推脱，遇到这种情况，很多业主气愤之余却不知道该找哪个部门投诉处理问题。
对此，这位负责人表示，《商品房销售管理办法》和《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，对于保修期内的责任有着明确划分。其中商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
4.对于窗户安装等是否有专项验收？
答：由监理部门对此专项验收
窗户设计、施工、安装这一系列流水线生产，业主只是在收房时才能验收，如何保证从设计、施工时就能合规呢？哪个部门负责监管？
对此，西安市建设工程质量安全监督站相关负责人表示，窗户生产厂家按照开发商提供的图纸来生产、制作、安装，对于窗户质量的验收，是由监理组织总承包方、分承包方进行专项验收。 华商报记者 陈思存
