报修后换了块“返修表” 8年后业主觉得天然气表走得快

　　2008年，因为家里的天然气表故障，家住大学东路建行家属院的辛先生报修，随后天然气公司工作人员上门来他换了一块“返修表”，他为此支付了130元。可从去年下半年开始，他觉得气表走得有点快。

　　业主：承诺10年内“返修表”坏了免费更换 如今改了说法

　　业主辛先生说，2008年11月家里的天然气表故障后，他向西安秦华天然气公司报修，随后工作人员上门来检查，说他需要更换一块表，如果要换一块新表，需要支付300多元，也可以选择更换一块“返修表”，就是报修后修好的气表，价格便宜，一块130元，而且10年内出现故障可以免费更换，他就选择换了块“返修表”。

　　可是从去年7月开始，他觉得气表走得有点快，就开始留意，近日，他给天然气公司打电话反映，随后工作人员回复，可以选择第三方检测机构送检，但是需要他先期垫付检测费，也可以花478元换块新表。他说，当初承诺10年内可免费更换，工作人员说，10年的起算时间不是“返修表”的安装日期，而是他家天然气点火通气的日期。这让辛先生十分不解。

　　从辛先生提供的收款收据来看，2008年11月27日，他花费130元换了块“返修表”，当时的收费名称是“换表维修费”，还有一张是《换表凭证》，显示换表原因是“IC卡故障”。

　　天然气公司： “返修表”实为周转表 没有质保期

　　对于辛先生反映的情况，西安秦华天然气公司一名负责人介绍，市民报修家里的气表故障后，为了不影响用户正常用气，他们会临时调配“周转表”装上，当然用户也可以选择安装价格高的新表。至于“周转表”的来源，主要有两种，一种是“返修表”，一种是新表，工作人员根据报修量随机调配，选择安装“周转表”的用户只需要支付130元。但是“返修表”没有质保期，天然气公司承诺10年内如果“返修表”发生故障，可以免费更换。而10年的起算日期是用户家“挂表”的日期，也就是点火通气日期，因为按照规定，天然气表的使用期限就是10年。之所以出现理解偏差，可能是当时工作人员没有说清楚，也可能是辛先生理解错了。

　　对此，辛先生并不认可，他说，如果这个“返修表”之前已经用了七八年了，他装上后可能只用个两三年，表都算超期服役了，出了问题凭啥还让他先垫付检测费？而且如果是周转表，那么对他原先报修的气表是否应该进行返还，因为气表的产权是用户的。

　　天然气公司有关负责人说，他们从气表厂家了解到，使用超过5年的气表故障后直接报废，5年内故障报修的气表，修好后会委托计量部门进行检定，并贴有《合格证》。至于用户报修的产权属于用户的表，如果用户提出，他们会进行返还。

　　华商记者 张莉/文 赵彬/图

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