陕西成立首家旅游购物退货监理中心 30天内无理由退货

3月4日，西安市临潼区率先在我省成立旅游购物退货监理中心，该机构专职负责处理游客在临潼旅游购买的商品退货事宜，统一退货流程，规范退货环节，办理退货投诉等，并承诺30天内均可无条件无理由退货。受理电话：029-83820789。

据介绍，根据《临潼区旅游购物退货监理中心退货处理规范》，受理的旅游商品必须是在经过国家、地区等级标准认定的旅游购物企业所购买。受理条件包括自购买之日起三十日内；未因人为原因造成商品物理及化学性质改变的；需出示购买商品销售单据。自商品售出之日（以销售单据日期为准）起30日内实施无理由退货，31日至90日内可以换货，超过90日的不予以受理退换货。

符合条件的旅游商品在游客申请无理由退换货后，经旅游购物企业核实游客信息无误、票据齐全、商品完好、不影响二次销售的，自收到游客商品之日起5个工作日内完成退款。

华商报记者 张静

编辑：华商报供稿