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客服称网购衣服甲醛超标 顾客扫码退货被骗2万

社会新闻 金华晚报 2017-03-16 10:29:33
[摘要]在网上购买了服装,回头有“客服”联系称“卖出的服装因甲醛超标,需要给买家退款”。

  在网上购买了服装,回头有“客服”联系称“卖出的服装因甲醛超标,需要给买家退款”。遇到这样的骗局,可得悠着点,“客服”发来的二维码或者让你开通安装的APP,都要慎扫慎点,一不小心,你就给骗子转账汇款了。

  3月初,金华小忆接到一个陌生电话,女子自称是“淘宝客服”人员,报了小忆刚下单不久的一件衣服订单情况,接着说该款服装因多人举报味道难闻,经送检后发现衣服甲醛超标,现已下架停售,需要给小忆退款。但“淘宝客服”称由于小忆的芝麻信用等级过低,无法正常退款,需要小忆在手机上安装一个“来分期”APP,在该APP上领取保证金后再完成退款。小忆就按“淘宝客服”的指示操作,安装并领取了保证金,随后小忆发现其个人支付宝余额确实多出了3500元。大约过了半小时左右,“淘宝客服”又打来电话,让小忆将前面领的保证金中多出的部分转回她们店铺,否则她的退款也无法到账。接着就发来一个二维码让小忆扫描,小忆不懂得这些,就按“淘宝客服”说的一步步去操作。过后不久,小忆却发现自己支付宝里原有的22000多余额已转到对方的支付宝中,小忆发觉不对劲,赶紧打电话给“淘宝客服”,不料对方已将她设为黑名单,无法打通,小忆这才意识到被骗。

  警方提醒网购达人:凡接到类似主动给你退款的电话,以及让你扫描二维码或安装APP的情况,一律挂断拒绝,真实的退款不需要这么多烦琐操作。

编辑:杨蓓蕾

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