西安市政协主席、西咸新区党工委书记、管委会主任岳华峰询问企业办证情况
4月1日，在《外商投资企业登记管理权》授牌仪式中，西安市政协主席、西咸新区党工委书记、管委会主任岳华峰，省工商局局长王吉德，省工商局副局长郑成瑞，西咸新区管委会副主任王飞等领导出席，岳华峰和王吉德共同向西咸工商局授“外商投资企业登记管理授权局”牌匾，随后参观综合服务大厅，观看企业注册流程，西咸新区工商局作为我省商事制度改革的先行者、排头兵，在服务新区创业公司，优化营商环境的目标下，他们不断进取，敢为人先，主动破题，着力争当新区政务服务的“五星级”服务员，实现了优化服务上电子化，标准化，国际化。
深耕细作 打造“无与伦比”西咸服务品牌
充分发挥“互联网+政务服务”的优势，通过搭建“线上线下、虚实一体”的政务服务平台，开通三种办照路径供企业自主选择，特别是在全国首创的通过手机微信办照，让办事难的问题迎刃而解。在提高办事效率的同时，也使得登记注册更加便利、更加人性化，让办事群众切实感受到商事制度改革带来的便捷和实惠。
在“扫码区”整个一面墙分了3个办事区域，涉及工商、税务、海关、商检等12个部门的业务，每个部门所有办理事项都被设置了二维码。现场工作人员还在忙于工作，“您好，请您用手机扫一下这个二维码”。在工作人员指引下，一位先生扫了“有限公司设立需要提交的材料规范”这个二维码，手机上立马显示出办理此事项需要提交的十项具体材料，上面还标明哪些需要原件，哪些只需要提交复印件，还有对照的英文版本。“这真是简单明了，一目了然呀”。 师先生不禁感慨。
政务中心工作人员介绍：“这是西咸新区工商局独创的‘码’上就办服务模式。办事人员来到政务中心，无需等待叫号，来到“码上办”专区，直接扫你要办理事项的二维码就能清楚知道自己需要准备哪些材料。”然后告诉工作人员你要办理什么，工作人员就会把您需要填写的资料递到您手上。接下来，办事人可以在“电子申报区”填报资料，或者习惯手写的话也可以到“书写区”按照企业登记填写样表填写纸质资料，针对重大项目或者是采用以上两种方式都存在困难的办事人员，“面对面服务区”有专门的工作人员面对面指导、手把手帮助填报资料。办事人员不论选择哪种方式，工作人员都会一直站在旁边，及时答疑解惑，全程跟踪辅导填报资料，确保表格填写的正确，资料提交的完备。或者还可以选择更加简便的方式，就是新设立企业者可以用手机微信办理执照。
“这完全是颠覆了以前到办事大厅办事的模式呀！”陕西金谷园实业有限公司的负责人苗振说。“我也是办了多年的企业了，虽说商事制度改革以来，确实工商部门流程简化了、办事时间缩短了、工作人员态度变好了，但是随着门槛的降低，办企业的人越来越多，每次来办事排队的时间就很长，好不容易排到了，却可能什么资料没带齐全或者哪个表格填写的不规范而前功尽弃，一早上时间就浪费了，还得再来一次。”然而在西咸新区这种事情不会发生，因为有专人全程指导你，保证办事效率和材料的正确率，填写完表格只需自己交到综合受理窗口即可。
以前工商人员是边受理边办理业务，要一边接受群众的咨询，一边在电脑上办理审批事项，效率和速度可想而知。在西咸新区政务中心里一楼的工作人员只指导群众填写资料、表格，综合受理窗口只接收材料。在二楼，全部工商人员在电脑上进行审批，涉及其他部门业务的通过电脑流程予以传输，真正实现让“数据跑路”，大大加快了审批速度。“我们就是工商人员专心致志管审批，咨询和服务由大厅的受过专业培训的工作人员来做，大家各司其职，各尽其责。”西咸新区工商局企个处处长告诉笔者。这种模式办事群众和工商干部完全不见面，不仅大大提高了审批效率，更是杜绝了权力寻租的空间。
正如西咸新区政务中心大厅里醒目处悬挂的服务标准承诺的那样：“入门即办，无需等待；全程辅导，专业周到；综合受理，一厅办结；多证合一，多项联办；优质服务，优雅环境”。短短四十个字，涵盖了他们的服务理念和服务流程，在这里不会让一位办事群众受到冷落和怠慢。
