停车费交了咋还欠费追踪 回应将完善线上支付功能

　　3月30日，华商报A05版刊登了《停车费交了 咋还欠费》的新闻，一位车主使用“西安停车”APP交费后仍显示欠费的问题。4月1日，西安市机动车停放中心回复称，已经联系微信和APP系统开发商，完善线上支付订单核对功能。

　　对于市民熊先生遇到的交费后仍有欠费记录的问题。西安市机动车停放管理中心方面表示，其原因是由于网络延迟导致的信息推送不及时以及收费员未严格按照操作流程对车辆进行退场而造成的。目前，停放中心工作人员已经联系到了熊先生本人，解释了此类欠费信息出现的原因。

　　另外，停放中心方面针对此类情况出台了关于车辆线上支付操作的规范展开了收费员培训活动，要求对车辆离场操作进行了再强调，对使用微信、APP等线上方式缴费的车主，在车辆离场时无论信息推送与否，先让车离场，避免因收费员操作不当造成争议。同时，我中心已联系微信和APP系统开发商，完善线上支付订单核对功能，对于实际支付成功的欠费记录自动予以核销，避免由此产生的纠纷。

　　华商记者 张成龙

编辑：华商报供稿