西安北车站运输旅客的出行主要集中在4月29日、5月1日，预计高峰期单日发送旅客将达13.5万人。
针对小长假期间旅客密集出行的实际，西安火车站人工售票窗口和自助售票机均已开通“支付宝”扫码支付功能，为旅客购票提供便利。同时，发挥“丝路缘”亲情服务品牌作用，积极做好重点旅客“定制服务”，各服务台备足备齐小药箱、针线包等物品，向行动不便旅客发放亲情一卡通，为重点旅客提供进站、候车、登乘“一条龙”式全程引导服务。
从目前客票预售情况来看，未来两天，高铁方面，西安北去往太原南、大荔、延安方向车票较为紧张;普速方面，西安去往北京、成都、韩城、榆林、神木等方面车票较为紧张。
铁路部门提醒广大旅客，假日期间旅客集中出行，在实名验证、安检，特别是购、取票环节会出行排队等候情况，建议网购车票的旅客尽量提前取票。同时充分考虑到假日期间市政道路拥堵和公交、地铁的实际情况，合理安排出行时间，以免耽误行程。
华商报记者 雷婧
