4月29日早上6时59分，凤县消防大队接宝鸡市消防支队119指挥中心转警称，双石铺镇草店村附近有车辆侧翻，一名人员被困。接警后，凤县消防中队经济出动12名官兵，驾驶抢险车、水罐车各一辆迅速赶赴现场实施救援。
当日上午7时11分，消防中队救援官兵到达现场，指挥员命令战士张学科进行侦查，发现事故车辆侧翻到马路一侧的河滩内，两名被困人员已自行爬出事故车辆，其中一名女性受伤较重无法行动。事故地点离公路垂直高度约10余米，陡峭难攀无路可走。情况查明后，指挥员命令战斗员王志飞使用消防铲在附近斜坡上开辟出近20米可以落脚的道路，同时，战士刘程鹏、张亮亮用安全绳将女性受伤人员固定在担架上。
