工商经开分局张鲁豫局长宣布仪式开始
汽车消费维权有哪些类别？工商部门如何在众多汽车销售维修企业进行抽查检查？5月4日，西安工商经开分局针对辖区汽车销售和维修行业，举行了在打假治劣专项整治工作中定向开展侵害消费者权益“双随机一公开”抽查检查工作启动仪式。
辖区内一年多汽车消费维权投诉283起
“双随机一公开”是指政府执法部门对市场主体进行行政监督检查时，随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员并及时公布抽查检查结果和查处结果的检查方式。
据经开分局副局长徐世军介绍，从2016年初至今年4月30日，该局共通过省、市、区三级12315系统和全国互联网平台受理的各类汽车消费、维修投诉、举报案件共283起，占分局受理投诉、举报总量的23%，主要问题反映在：“购买新车存在瑕疵、强制消费、无法按期提车、无法随车提供合格证、售后推诿扯皮、故障屡修不好、强制收取金融服务费、订金不退、续保押金不退、以品牌产品冒充原厂产品”等10个方面。整体来看，辖区汽车销售、维修企业数量众多，经营者对自身内控机制、诚信经营、行业自律的意识和相关建设还有待提高，汽车类投诉量呈现不断增加的趋势。因此，在打假治劣专项整治工作中定向开展侵害消费者权益“双随机一公开”抽查检查工作就显得尤为重要和紧迫。
在5月4日上午举行的抽查检查工作启动仪式上，区内34家汽车销售企业、30家汽车维修企业、10家大型商业企业的负责人、消费者和媒体代表以及工商经开分局执法干部代表共计110余人参加了活动。驻区省人大代表、政协委员、民主党派人士、工商廉政监督员以及企业代表进行了全程监督。经开区管委会和市工商局有关领导出席了启动仪式。
