“其实是一男一女两个伤员，是夫妻俩。”华商报记者辗转联系到了当时出车的120工作人员付先生，他表示，他们接到任务赶赴现场时，两名伤者均头部受伤，女子似乎伤更重一些，嘴上脸上很多血，一辆电动车躺在一个长方形的下水井口不远处。初步了解系因二人骑车经过该路段时，车子前轮不慎驶入下水井口，两人甩出受伤。
当时到底发生了什么呢?华商报记者在西京医院第三住院部病房内见到了伤者周先生，周先生是周至人，今年39岁，妻子杨女士今年36岁，二人均在西安上班。27日下午7时许，两人一起下班，周先生骑车载着妻子回家，“沿着二环往西走，阳光很刺眼。”周先生说，当时他的车速并不快，但阳光影响了视线，当骑到事发地时，前轮突然掉入井口，“我都不知道是咋回事，反正知道自己往前飞出，我都不知道我老婆咋甩出去的。”周先生说，事发后，有人打了120 ，110及市政工程人员也先后赶到，而后在施工方负责人的陪同下，他和妻子被双双送往医院进行治疗。
经检查，周先生左眼下方伤情严重，出现骨折现象，脸部擦伤淤血。而杨女士则磕掉了一颗门牙，脸部擦伤，经过四医大口腔医院处理后回家休养。
