5月15日，7个月大的乐乐（化名）发烧，父母给他用了在母婴店买的贝优美降温贴。没想到贴上之后额头发红，之后逐渐变黑，一个多月了，黑色依然褪不掉。
贴降温贴部位出现红疹
乐乐的父亲王先生说，5月2日，他和妻子在李家村万达孩子王母婴店买了几包贝优美冰宝降温贴，5月15日，7个月大的儿子发烧了，他们赶紧给孩子用降温贴降温，贴上之后，孩子的额头、脸部出了粟米状的红色疹子，“我们赶紧把降温贴拿下来，后来通过药物控制了孩子的体温。”王先生说，孩子发烧好了，但额头的红色疹子慢慢变成了黑色，几天之后，变成了一个降温贴形状的黑印。
“我看退热贴上写着使用中如果皮肤发红，一般不需要特殊处理可自愈。就没多想，可使用降温贴20天后，孩子的额头都没有任何好转。我赶紧带孩子到医院，医生看过之后说是色素沉淀，什么时候能好，要看个体情况，也许一个月，也许两个月，也许很久都下不去。”王先生说，一听可能很长时间都下不去，他和妻子都着急了，于是他们找到了孩子王，但沟通了很久，如何解决此事双方仍没达成一致。
