“事发当晚12点半，店内销售顾问、技术经理、售后经理第一时间赶到现场进行相关取证，买车时没有建议买自燃险是考虑到车有三年质保期，质保期内出现质量问题厂家会负责，一开始我们建议由厂家来做事故原因鉴定，前提要车主签授权书，厂家才会派人来处理，但车主有异议，希望通过第三方来鉴定。”启辰渭南广汇渭清专营店售后经理薛先生说，店方跟厂家原则上是同意做第三方鉴定的，但需相关机构委托第三方权威机构才能做鉴定，才有法律效力，比如说法院委托。
王女士提出由店方、厂方、车主共同起草一个协议，三方同意由第三方机构做检测鉴定，找一个大家都认可的机构，对于出现的任何结果，三方都必须接受，还要去公证处对协议进行公证。
对王女士提的解决方案，薛先生表示要给厂方和店方做汇报，等有结果了再商议。（记者 唐保虎）
