23日晨,记者从西安北站获悉,受台风“天鸽”影响,23日西安北至深圳北的G828次、G820次高铁列车停运。同时,深圳北至西安北的G819次、G827次也已停运。
铁路部门提醒,乘客可于乘车日期起30日内(含乘车日)持以上列车车票在任意车站退票窗口办理退票,退票不收取退票费。
网购车票后为换取纸质车票的乘客,可在12306网站直接办理退票,或前往车站退票窗口办理不换票退票。
铁路部门提醒,旅客可通过12306铁路客服平台或关注“西铁资讯”官方微博、微信、车站电子屏、广播、公告及时了解列车运行情况,合理安排行程。
编辑:张宏敏
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