市民网上买机票被搭售保险 投保人还不认识

王先生说，女儿保单的投保人他并不认识。

西部网讯（记者 陈嘉伟）近日，经常出差的王先生最近遇到一件蹊跷事。8月中旬，因为飞机出行，王先生两次为孩子购买了交通意外险，保单上显示投保人与孩子是父母关系，但投保人一栏中的“王楠”王先生却并不认识。“孩子的保单怎么能随便填呢，我怀疑订票公司伪造保单。”王先生向西部网民生热线栏目投诉说。

订机票购保险 投保人竟然是陌生人

王先生说，自己是陕西丝路商旅股份有限公司的老客户，经常通过丝路商旅公司预定机票。今年8月15日，他预订了两张8月17日西安飞往青岛的机票，8月21日，又预订了两张8月23日的返程机票，与王先生同行的是其5岁的女儿。

在购票时，王先生被要求购买公共交通意外保险，想着反正多一份保障，王先生也同意了购买。但返回西安后，王先生看到保单却发现不太对劲。

“往返的两份保险的保单尾数都是198，我觉得有点太巧了，会不会是假保单。”随后，王先生对保险真假进行了查询，这一查可把王先生吓了一跳，在两份给女儿投保的保单上，投保人是一位叫“王楠”的陌生人，但是在“与被保险人的关系一栏”却写着父母。

“保单上明确写着，‘仅父母可为未成年子女投保含身故责任险的人身保险’，这会不会是无效保单，如果需要出险，这存在大问题啊。”王先生说。

丝路商旅：保单没有造假 属操作失误

9月4日，记者向丝路商旅公司了解具体情况。公司总经理郭磊说：“针对此事我们已与王先生沟通过多次，此事属于我们操作失误，但是保单已经生效，没有假保单的事。”

郭磊承认，保单上的陌生人是丝路商旅公司的员工。“那几天公司进行系统更新调试，在购买保险时投保人默认成了公司员工，现在这一情况已经做了更正。”此外郭磊表示，在事发后公司也联系了保险公司，确认了该保单已经生效，若有出险也不影响理赔。

“保单上的身故受益人为配偶、父母和子女，假设有出险，只要是能证明与被保险人的身份，就可以提出理赔。”郭磊说。

针对郭磊的说法，记者又向保险公司进行了求证。保险公司客服表示，该险种建议是父母给未成年子女投保，但只要被保险人信息与合同上一致就可以理赔，监护人进行申请理赔时需要提供监护人跟被保险人的关系证明即可。

编辑：王玮玮