使用中遇到最多的问题是车辆破损(小标)
在使用共享单车过程中,受访市民最关心的是便捷性(59.6%)和安全性(52.6%),其次是舒适度(48.4%),之后依次是费用、APP使用、服务与维修和外观设计,还有9.2%的受访者关注其他方面。
受访市民使用共享单车过程中遇到最多的问题是车辆破损,占 59.4%。其次是二维码不能识别,占47.2%,之后依次是找不到车,维护不及时、车况差,私自上锁、不能使用,计费有误,软件使用不方便,比如定位不准、流程繁琐等,软件漏洞,退换押金不够快捷和投诉处理不及时。
编辑:华商报供稿
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