随后，惠女士也再次拨打了这个游戏公司的官方客服，可一个多小时，这家公司的官方客服一直无法接通，而在惠女士提供的一份她之前与这家公司客服的沟通记录，对方表示，已消费款项的退款，需要提供一些信息，随后才能进一步处理。针对惠女士的情况游戏公司应该退款吗?洪振律师事务所律师郅旭鹏：“如果他是十岁以上不满十八岁的，他相应的民事行为属于限制行为能力人，那对他高额消费游戏币的行为，明显已经超出了相应的承受或者行为能力的范围，所以根据这种情况应当予以适当返还。”目前，惠女士也已经向这家游戏公司所在的厦门市工商部门进行了投诉。
