市民网络消费调查报告发布 无现金支付成潮流

为深入了解西安市民的互联网消费行为，西安市统计局近日对全市18-70周岁的1001位市民开展了“西安市民网络消费行为”调查，9月19日发布调查结果，在衣食方面，网络消费由生存型向发展型和享受型升级;居住方面，网络消费由实物型向服务型升级。

生鲜产品、国外食品在网络购物中兴起

调查中，当问及在衣食方面，购买过哪些商品时，购买最多的是衣物、百货、日用品，占91.6%，其次是各类家用大、小家电，占63.6%，其他依次为生鲜产品、家具、国外食品及日用品、奢侈品、汽车。结果显示，生鲜产品、国外食品及日用品，甚至奢侈品在网络购物中的兴起，表明网络消费已由生存型向发展型和享受型升级。

居住方面，购买最多的是家居装饰、装潢(30.1%)，其次是装修建筑材料和房屋租赁，之后是家政服务和居家保洁。结果显示，房屋租赁、家政服务和居家保洁等服务越来越受到市民们的青睐，网络消费正从实物型向服务型升级。

出行方面，购买火车、飞机票最多(71.1%)，位居第二的是滴滴出行，第三是共享单车，其他依次为神州专车、汽车租赁、共享汽车。

网上购票受青睐 外卖订购成为时尚

在娱乐和旅游方面，选择网上购票(电影及各类文艺演出票)和网上定购景点门票、酒店的受访者均达六成以上，分别为62.4%和62.2%。48.2%的受访者选择观看网络电影、电视、节目。调查结果显示，网上购票以其查询方便、付款方便、拿票方便的特点，受到广大市民的青睐。

在居民服务方面，订购外卖位居第一，占65.9%;网上交费位居第二，占53.4%;第三是预约挂号就医，占35.9%。其他依次为同城配送(29.0%)，订购鲜花 (28.0%)。外卖能为消费者提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务，使消费者足不出户就可以享受到美味、健康、快捷的美食，受到广大市民的喜爱。

在教育方面，四成多受访者选择了网络教育，其中在线教育占23.2%，网课占21.8%。55.8%的受访者选择了网上购书，31.2%的受访者选择了网上听书。

微信交友成为主流 无现金支付成为潮流

在交友方面，当问及使用过哪些网络交流方式时，九成多的受访市民选择了微信，占95.1%。选择QQ的占78.7%，选择电子邮件的占56.9%，选择网络电话的占38.6%。

在支付方面，选择微信支付的受访者占88.9%，选择支付宝支付的受访者占75.6%，其他依次为银行卡快捷支付(67.8%)、电子银行(44.2%)和财付通(24.5%)。结果显示，支付电子化、货币电子化和数字化将是趋势，无现金支付已成为潮流。

中国电子商务研究中心研究员陈礼腾对记者表示，“互联网+消费”是一种时代潮流，正在改变人们的消费习惯和消费观念，不断推动居民消费，带动经济发展。网络消费的发展改变了商品的购买方式，不仅体现出高效便捷性，更体现了人们对一种高生活水平的追求。从数据来看，西安市民的网络消费还具有娱乐消费水平较高、无现金化程度高等特点。华商记者 王静

编辑：华商报供稿