追踪丨安热水器交备案费 临潼物价局责令清退

　　9月24日，华商报报道临潼燃气公司要求用户安装热水器时交160元备案费，否则不给接三通，经一个月调查，昨日临潼区物价局责令燃气公司和经销商清退违规收费。

　　事件回顾：

　　燃气公司收取备案费

　　否则不给接三通

　　9月24日，华商报A02版报道了临潼区市民刘先生网购一台美的热水器，到货后本地经销商收取了180元服务费和备案费，称备案费是替西安华润燃气有限公司代收的，否则燃气公司不给接三通。当时燃气公司表示并没收取备案费，只是收取过委托安装费。

　　9月27日，华商报A07版继续追踪此事，记者走访调查发现，收取备案费在临潼很普遍，多个小区安装热水器时都向经销商缴纳了160元的备案费，经销商称是替燃气公司代收的，并出示了相关票据。

　　9月28日，华商报A03版报道，工商临潼分局已介入调查，并称西安华润燃气有限公司指定用户购买其三通、燃气表，并收取备案费等指定购买行为属于违法行为。

　　再次走访：

　　燃气公司停止收取备案费

　　但不给接三通

　　近日，多位已经缴纳备案费的临潼市民称事情一直没有进展，希望相关部门能尽快给出一个结果。

　　昨日，记者再次前往临潼区走访，有新装热水器用户称，不交备案费了，但燃气公司以各种理由拒绝给他们接三通。

　　记者走访临潼区多个热水器经销商，经销商表示燃气公司暂停了收取备案费的行为，但并没有说以后就不再收取。

　　“虽然暂时没收费，但是三通也不给接了。”多家经销商均称，涉及备案费的住户大多属于新建小区需要接三通，燃气公司不收取备案费后也不再给住户接三通，有的住户不着急使用就先放着，如果着急使用的，他们只好自己给住户接。

　　最新进展：

　　责令清退160元备案费

　　由经销商负责清退

　　昨日，临潼区物价局相关负责人称，经调查，燃气公司和经销商收取备案费的行为属于乱收费的违规行为。目前，他们已责令燃气公司和经销商清退已收取的备案费。已缴纳备案费的用户即日起可持有效票据前往经销商处清退，如果在清退中遇到什么问题，可以向物价部门反映。

　　对于经销商所说的不接三通的问题，物价部门表示已经责令燃气公司尽快给用户接三通。

　　昨日，临潼区工商局相关负责人则称，对于临潼燃气公司指定购买商品的违法行为他们已调查清楚，目前案件情况已经上报西安市工商局，等待最终的处理结果。

　　临潼区物价局举报中心电话：029-83812903 华商报记者 赵瑞利 摄影 陈团结

编辑：王翠萍