10月28日13时05分，汉滨分局巡警大队民警接110指令，热心群众报警称在安康城区果园路公交车站附近某干洗店门口，有一名四五岁的小女孩，疑似有智力障碍，找不到家长，要求民警立即前去帮助。接警后，民警迅速到达现场，发现该小女孩表情茫然无助，遂上前安抚照顾，得知其与家人走失后，便迅速在附近仔细走访询问，后民警在果园小区找到小女孩的姥姥张某。经询问，该小女孩名叫王某某，今年6岁，核实身份信息后，民警将小女孩安全的交给其姥姥张某照顾。
当日13时56分，热心群众报警称在安康城区东堤头某药店处有一名身穿红色马甲、蓝色裤子，约三四岁左右的小男孩找不到回家的路。民警在现场发现因害怕而大哭的男孩，经对其安慰劝导，待其情绪稳定后，民警了解得知，男孩叫李某某，4岁多，家住某小区，因太小孩子没记住家人电话。民警一边耐心的哄劝，逗其开心，一边将小孩送至小区。后经多方询问、仔细打听小区住户及周边群众，联系到了小孩的哥哥，又辗转联系到孩子的母亲，随后将小孩安全的交至其家人手中。小孩家长告诉民警，当日早晨男孩与奶奶一同出行，后与奶奶走散，家长正在焦急的寻找。
