11月6日，提起这件事，林先生仍怒气未消，“为达到自己的营销目的，保险公司泄露我孩子的隐私信息，拿孩子的病情做反面教材，既冷血又没有职业操守。”林先生说，消息在网上传开后，孩子的奶奶也得知了隐情，急得血压升高，他本来在西安照顾孩子，昨天才匆忙赶回宝鸡，把老人送到医院。孩子手术之后本来情绪挺好，跟家人有说有笑，听说了这件事之后，最近情绪低落，不跟家人沟通、不吃饭、不吃药，急得一家人没办法。
太平洋保险：本是内部交流 意在激励员工
林先生红着眼圈说，发现问题后他就向保险公司投诉，保险公司一些员工直到11月3日下午才把朋友圈的信息删除掉。“我也不知道到底有多少人转发，有多少人看到信息，本来孩子患病只有家里几个亲属知道，现在弄得亲戚朋友都来问，搞得一家人寝食难安。”林先生说。
6日上午，太平洋人寿保险公司蔡家坡营销服务部负责人付某称，林先生反映的问题确有其事，“那两张病历照片是我拍的，我拍了之后发在了我们76人的员工群里，并配了一段话。我当时拿小林做例子，本意是为激励员工，想让大家意识到保险的市场很大，让大家更努力的发展客户。当时完全是从行业角度出发，没有考虑到保护客户隐私。当时是内部交流，没想到有员工将图片和文字发到了自己的朋友圈，很多同事也进行了转发。”
付某称，接到林先生的投诉后，他立即让员工对信息进行了删除，也对首发的员工进行了诫勉谈话。“如此泄露客户的隐私，按照规定是不允许的，我们确实做得不对，对林先生和家人造成的伤害，我们愿意当面道歉。”付某说。华商报记者 杨宁
