据中国快递协会预测，今年双十一的快递包裹量或超10亿件。顺丰经过多年积累，已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案。今年有四大措施在双十一期间服务市民。比如，调动各方面各类运力,利用空地互联的物流大网保障顺丰速度。双十一期间，顺丰预计投入航空运能近7000吨，在峰值日新增支干线车辆两万多车次，新增高铁图定车约200条，并结合货量及时效要求启用铁路资源。同时成立双11专项小组，持续加强预警和应急响应能力，保障突发事件得到及时快速处理。与去年双十一相比，今年顺丰即日、顺丰次晨这两款高时效产品派送时效将不会受到影响，其他部分快件派送也从1-2天的加时提升为最多1天的延时。其次，数字化管理全流程，机器学习让智慧物流更务实。随着大数据、云计算、智能硬件等技术与手段逐渐渗透物流业务场景，智慧物流不再是一个遥远的概念。第三，搭建重货运输专用网络，针对电商大促活动家电、家具等单品，顺丰搭建了专用重货运营网络。
