工商部门建议双方理性维权
对此，咸阳市庞大之星汽车销售服务有限公司负责售后负责人裴艳鹏称，他们也想和客户协商，但消费者开出的条件有些苛刻。12月1日下午，他们就和消费者取得联系，对方仍然坚持退车要求，而对此厂家要求提供相关资料，还没等厂家回复，消费者到12月2日到店门口拉横幅堵门了，影响了店里的正常经营。“在横幅上写我们欺骗客户，销售翻新车，但车现在什么情况，谁都没有结果，这就是对我们的造谣和虚假宣传。”
而对4S店拉横幅，且写上消费者的供职单位一事。“她横幅上提到我们单位，我们就提她单位。”裴艳鹏说，庞女士的供职单位是之前她买车的时候说的。
