>>社区协商
建议实行“两委三方制”
由社区党建来构建平台
北京市海淀和谐社区发展中心研究员邵里庭说,为什么要进行社区协商?非常简单,社区是一个多元组织的组合。其中,最重要的有三块:居委会、业委会、物业。它们各自有自己的目的、自己的特征。怎么在社区的范围之内进行协商呢?建议实行“两委三方制”,就是业委会、居委会和物业三个机构来共同协商,由社区党建来构建这个平台。可是仅有这三方面的负责人是不够的,社区的协商要从根上协商,才能商到位、商到头。
“现在为什么好多物业公司老怕别人把它炒了?关键问题是,它始终把自己孤立于社区服务对象之中。本来有楼管员,要到楼里去跟所有的业主进行沟通,但为了省钱把楼管员撤了,那它就跟业主隔了一道墙,客服不下去,物业费上不来,人际不熟悉,吵架连连。”邵里庭说。
社区协商,建议大家开好四个会:一是议政会,就是过去的文件宣传;二是恳谈会,有事情让大家说出来;三是协商会,目的就是为了求同存异;四是协调会,协调会就是碰到具体的问题进行技术性的专业处理。