西安女子网购三件货都出问题 鸡翅木切菜板变竹菜板气不气

去年“双11”，网购实木床的孙女士，发现同时购买3件商品就可以减价200元。为省钱，她在确定需要购买的3件商品后就下单了，没想到3件商品中两件都出了问题。

便宜200元买了东西，孙女士便满心期待商品能尽快送到。“那么大件的床，12月底就送来了，途中还时不时发短信和提示，告知我何时能送到。”孙女士说，可后来她为了凑单买的两件货品，却没了踪迹。上周，孙女士准备统计一下近半年的消费记录，才看到她两个月前买的剪刀和鸡翅木切菜板已经完成了订单。“完成订单了？我怎么没见到东西？”孙女士立即通过订单详情联系了商家。

商家告知孙女士，因为剪刀属于危险品，不能寄往孙女士的目的地，希望她取消订单，同时退还给她买剪刀的钱。“另外一件切菜板，也属于危险品吗？”商家表示，如果确定需要切菜板，会尽快发货，如果不需要也可退款。“我掏钱买的东西，为什么发不了货，却不主动联系或者标注清楚？”就在孙女士对商家这一做法认为不妥的时候，两天后商家又将孙女士下单的切菜板送到了。然而她打开一看，又是一肚子气。

“订单上明明写着鸡翅木切菜板，可我收到的却是竹子拼接的。”孙女士认为，买的切菜板是促销商品很便宜，但商家这样以次充好，就是欺骗消费者。如果确定是货品发错了，她要退回商品，还要自己承担运费，实在是得不偿失。

昨日上午，三秦都市报记者来到孙女士家时，她告诉记者，也怪自己后来不小心将购买的订单记录删除了，现在想讨个说法都没有证据。她希望通过本报提醒消费者，网购一定要谨慎。记者 葛兰

编辑：杨蓓蕾