小薛说，现在就要求退货，一个是表有问题，一个是销售员随意的回复让他已经不信任卡地亚，不信任世纪金花了。
西安世纪金花钟楼店卡地亚专柜销售员：“我得把表收起来，寄回北京，七个工作日给您一个满意的答复。”
记者：“这个是不是质量问题?”
西安世纪金花钟楼店卡地亚专柜销售员：“这个我不知道，得寄回公司鉴定。”
小薛：“这么贵的表，少了一个刻度，一个刻度还不清晰，分明残次品，你卖给我。”
小薛也只能接受商场和品牌的退换货物流程，但是他表示要向消费者协会进行投诉，维护自身的合法权益。
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