户表改造“心连心”工程 传递国网温度

　　4月16日，从国网陕西电力获悉，该公司今年将投资约30亿元实施居民用电户表改造“心连心”工程，直接受益190万户合表居民家庭，将国网温度传递到千家万户，架起党联系群众的“连心桥”。

　　用电进了保险箱

　　“我现在足不出户，每月通过“电e宝”缴纳电费，太方便了……”青年3巷12号院张先生说，户表改造以来，改造后第一个月家里的电费从原来的每月100多元降到60多元，让他格外满意。张先生感慨，如今用电的便利、安全、放心，全部得益于陕西电力实施的居民用电户表心连心工程。

　　改造前，合表群众因电价偏高有电用不起、安全隐患多有电用不上，享受不到国家电网专业化服务、“互联网+营销服务”带来的便利，享受不到同网同价、普遍服务等惠民政策。不仅降低了群众的生活满意度、影响社会稳定，而且还影响了居民电力消费增长，制约了人民对美好生活的需求。陕西电力紧密围绕便民、利民，推动省物价局和住建厅联合出台政策，成立领导小组和户表改造办公室，印发实施方案，明确阶段性目标要求和责任，无偿接收小区供配电设施，并将改造资金30亿元在下轮输配电价核价中予以全额疏导，确保居民用电户表改造“心连心”工程按期高质量推进，彻底解决因合表用电造成的电价偏高居民有电用不起、安全隐患多有电用不好等问题。

　　保姆服务暖民心

　　延安老区刘斌老人在延安市居民用电户表改造“心连心工程”项目启动会当天接受记者采访时，用自己编的顺口溜提纲挈领地形容了居民用电户表改造“心连心工程”的好处：“过去是：时常断电人犯愁，高峰用电难保障，物业加价便宜占，百姓有苦无处诉。今天是：物业加价不再见，线上缴费亲体验。热线电话常在线，家里老少用电安，齐赞国网服务佳。”

　　陕西电力聚焦解决合表小区“最后一公里”用电问题，在提高小区供配电设施改造标准，提升供电保障能力和电能质量的基础上，全面实行“马上办、网上办、一次办”联动服务，开展城区网格化综合服务、推广智能缴费、推行主动抢修、创新服务民生方式，全力打造主动为客户服务的“电保姆”服务新模式，努力践行“你用电，我用心”服务理念，在为服务百姓、服务社会贡献力量中展现了国网价值。可以预期，该公司居民用电户表改造“心连心”工程40亿真金白银的投入，将使190多万合表小区居民感受到看得见摸得着的实惠，托起“稳稳的幸福”，让电网发展成果与社会、与人民充分共享。

　　群众减负得实惠

　　陕西电力营销部负责人算了一笔账，“目前，承担中间物业管理加价收费的合表居民到户平均电价约0.6元/千瓦时，有的甚至达到1元/千瓦时，“心连心工程”2018年内完成愿意移交小区接收工作，约 190万合表用户全部实现“一户一表”，每年可为居民减负约2.2亿元。”

　　合表户改造工作涉及千家万户，关乎群众直接利益。由于合表用电方式存在中间物业管理环节，居民无法与供电公司建立直接的供用电合同关系，无法直接享受国家0.4983元/千瓦时的目录电价，物业管理中间加价收费加大了居民生活成本负担，也影响了消费对经济的拉动作用。居民用电户表改造“心连心”工程的实施，让广大群众切实感受到电网企业专业服务带来的好处和政府送去的温暖，提升老百姓生活品质和幸福指数。

　　近年来，陕西电力高度重视民生用电，一项项电力便民举措接连出台，一项项惠民工程逐一实施……先后开展新一轮农村电网改造升级工程、光伏扶贫工程、村村通动力电提升工程、配电网改造工程等。该公司2018年将继续增加投资规模，计划完成固定资产投资124.88亿元，持续推进以特高压为骨干网架的陕西坚强智能电网建设，满足全省经济社会高质量发展需求。加强城区配电网和农村电网改造升级，实施“八大服务工程”，全力推动落实乡村振兴战略，促进城乡协调发展。奏响“人民电业为人民”的新乐章。(通讯员 栗莎 杨永刚)

编辑：秦一乔