全文1934字，阅读时间约5分钟
5月21日曲江新区政务服务中心
开始试运营了
微博、朋友圈都纷纷刷爆
作为一心为大家做服务，供便利的小薇
怎能不去前线替大家看看呢
西安市开发区面积最大的政务服务中心，了解一下咯！
为贯彻落实市委、市政府关于政务服务“三集中、三到位”、提升服务质量的要求，曲江新区政务服务中心已于2018年5月21日进入试运营阶段，新办事大厅总面积1.16万平方米，是目前西安市开发区面积最大的。
其中一层、二层南侧为西安税务办税服务厅（东）；一层北侧为工商注册大厅，二层北侧为管委会综合业务办理大厅，开设办事窗口58个，统一受理办事企业和群众的各类审批服务事项，基本实现区级层面行政审批及公共服务事项全覆盖的目标，将实现实体大厅与虚拟大厅并行、线上与线下融合的政务服务新模式。
有针线包的咨询中心你见过吗？
一层设置有咨询中心，功能齐全，可实现办事企业商务洽谈等要求，并配有专业的国际“金钥匙”服务人员，始终秉承“满意＋惊喜”的金钥匙服务理念，为企业、群众提供最优服务，用实际行动当好群众的“店小二”。
小薇在这里看到了急救医药包、针线盒、手帕、隐形眼镜护理液......一系列生活中会用到的小物件，真的是非常贴心。金钥匙服务理念将贯穿于曲江新区政务服务中心，为群众带去最贴心、周到的服务！
二层大厅入驻西安银行、民生银行，为前来办事的群众、企业提供方便的金融服务；大厅中区自助便民区目前已实现自助售卖、免费电子阅读等功能，书吧及咖啡厅正在二次提升，为广大办事群众提供更为优质、便利的服务。
有白沙发的税务办税服务厅，你见过吗？
税务服务厅内共配备了50余台自助设备，可以自主完成与税务相关的多种业务。在电子税务局试点上线期间，作为全省唯一一个电子税务局的全量试点单位，网上受理业务量平均占比75%以上，将“最多跑一次”逐步过渡为“一次都不跑”。
提到“税务”，都会觉得是很严肃的感觉，可是在曲江新区税务办税服务厅，小薇还感受到了温馨与轻松的氛围，绿植郁郁葱葱，生机勃勃，白色的沙发让人感觉到了温暖。在整洁舒适的环境中便利业务，心情都会变好的。
小薇还采访了前来办理业务的会计张女士，她表示：比起之前去过的政务服务中心，这里环境整洁，办理业务效率非常高，业务当天就能结办。我们的需求也都能满足，真正做到了“最多跑一次”。
曲江新区政务服务中心试运营就被点赞！
试运营首日，工作人员热情十足，积极为前来办事的群众、企业服务。试运营首日共计接待办事群众610人次，办件量达602件，群众反响极好。
小薇还看到了前来办理业务的群众的留言，表达了对曲江政务服务中心服务的满意和肯定。“第一次来新政务大厅办理业务，受到工商大厅工作人员刘炜老师及靳雪莹老师的热情接待，很顺畅完成业务的办理，作为企业，对老师们的工作非常满意。衷心向工作人员表示感谢！——西安七药堂健康管理中心”
在这里你可以享受“保姆式”服务哦！
为更好营造精简高效的政务环境，为办事群众提供专业办事指导、咨询和帮助服务，为重点客户提供全业务、全流程代办服务，打造“一窗受理，业务通办”新模式，曲江新区组建了专业帮办代办队伍，已招聘工作人员41名，由政务服务中心统一管理，目前已开展业务专项培训，并在不同办事分区做好专职导办、帮办、代办工作。
团队执行时，认真贯彻落实“首问责任制”和“一窗受理”等各项服务制度。按照“一厅受理、一窗办结、一人多能”的目标，以及“前台受理、后台流转、前台发放”的原则，为重点项目及行动不便的群众提供一对一“保姆式”服务，开通周末“延时服务”切实为办事企业和群众提供真正的一站式综合审批服务。
将“最多跑一次”逐步过渡为“一次都不跑”
目前，根据市级部门要求，曲江新区已完成梳理录入行政审批事项165项。同时，于4月上旬对系统管理员进行了系统操作培训，保证政务服务网6月底顺利上线，已达到事项覆盖率80%。
同时，在政务服务网对接互联的基础上，利用微信公众号、政府门户网站等平台及时发布和更新各项政务信息，多角度多渠道实现信息的互通和共享，同时大力推广“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式，提倡企业网上办理，实现“零上门”服务。
跑断腿、磨破嘴，
打不完的电话，盖不尽的公章
很久以前，“一直在路上”
曾是群众和企业办事的真实写照
如今，“门难进、脸难看、事难办”的经历
正逐渐成为过去
曲江新区让大家切身感受到了
追赶超越的加速度
相关热词搜索： 政务服务中心
