昨日，华商报A04版报道了市民想在西安市未央区政务服务中心喝水需要手机操作七步骤、耗时11分钟的消息后（在未央区政务服务中心想喝口水咋这么难?），该单位高度重视，已于昨日上午将三台扫码饮水机全部撤换，更换为常规的直饮机，并在上面放置了一次性口杯，供前来办事群众使用。
该中心办公室李姓副主任介绍说，服务中心搬迁到新址后，目前处于试运行阶段，先前的扫码饮水机也是企业免费投放进来的，由于内部人使用的少，所以便利方面有所忽视。
“这种机器年轻人比较喜欢，只要下载了App，第一次麻烦点，后面还是很方便的，但对于中老年人和不怎么使用手机的人来讲，的确存在不便的地方。”该负责人表示，看到报道后就着手整改了，并将原先未插电的直饮机也进行了检修，目前4台饮水机供大家便捷使用。
