上海警备区第四干休所小区居民在投放垃圾 田泓摄
垃圾分类关键在“源头100米”，居民的自觉是成败关键。东姐走访了几个前期试点小区，绿色账户、定时定点等做法让人眼前一亮。来，跟东姐去瞧瞧!
早上8点多，84岁的戚道纶来到小区垃圾投放点，将几袋垃圾分别投入不同颜色垃圾筒。垃圾箱房有四扇大门，黑、棕、蓝、红四色区分开干、湿、可回收和有害垃圾，每扇门上都有卡通标识。倒完垃圾，有志愿者接过戚阿姨的“绿色账户卡”刷卡积分。账户积分会通过网络即时传到后台管理系统，积攒到一定分数可以兑换米面油等奖品。
戚阿姨所在的虹桥路2293号上海警备区第四干休所，今年4月起实施垃圾定时定点分类投放。上午7点半到9点半，下午4点半到7点，分时段开放小区垃圾箱房。专门的清运公司会来分类转驳，对干湿垃圾每天一次、可回收垃圾每周两次清运。受聘的第三方公司则对分类投放、运输成效巡检打分，反馈给环卫管理部门。
小区所在的程家桥街道程桥一村居委会书记董佳艳说，这里住户多为军队离退休干部，74户居民平均年龄高达88岁，聘请家政服务人员较多。居委组织了家政服务员垃圾分类专场培训。为照顾年龄大的居民，宣传页印制字体较大、图文并茂，居委干部手把手、反复上门告知。
戚阿姨对东姐说，垃圾分类并不难，家里备了三四个垃圾筒，出门前就分好了。以前儿子每次来看她，告别时会顺手把垃圾带出去，现在她一定要先自己分好类才放心。
志愿者林竞一周两次参加小区垃圾分类指导和积分服务。一开始，志愿者每到垃圾箱开放时段都会守在垃圾箱旁，帮助居民确认分类。两个月后，志愿者逐渐减少，居民基本都能做到了。
董佳艳很欣慰，对垃圾分类，居民支持率从最初的60%上升到100%，投放准确率从70%上升到99%，垃圾减量率从日均40.2%上升到55.61%。
