从秦塞提供的保单来看，并没有明确写出“意外险”这个险种。
监管部门协调补偿部分费用 其余费用能否索赔？
秦先生的孩子在蒲城县医院治疗，共花费了一万多元；后来又到西京医院治疗，医疗费用一直在增加，而新华保险公司一直拒赔。直到保监会协调后，新华保险陕西分公司出面于今年7月支付了一部分医药费。
目前，秦先生已经支付医疗费四万多元，还在继续购买涂抹伤口的药品，未来可能需要给孩子做植皮手术，现在保险公司拒赔，家境不富裕的秦先生有苦难言。“2岁的娃不明不白的受了罪，咋能承受那种疼痛！看到孩子的伤疤，我们每天都以泪洗面。”
张某告诉记者，孩子被烫的时候他在外省，无法及时赶过去。后来无论是蒲城还是西安，自己都去探过病。“劝都劝不住，他已经退保了，那保险公司就没有赔偿的责任。后来为什么又赔钱，是因为保监会认为我们服务没做到位，从中协调，就给赔了八千多元，我们已经仁至义尽了。”
秦先生退了保，张某也扣了工资，加之保险公司已经赔付。张某认为，目前的秦先生属于胡搅蛮缠，没有依据。“个人认为，不可能再给他赔钱了。”
赠品烫伤人是否担责？ 律师：“赠与”是有条件的 该赔钱
针对此事，陕西洪振律师事务所律师马晨首先明确了“赠与”的不同含义。商家所谓的“赠与”和一般所说的“赠与”不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量的时候，才能获得赠与的商品。因此，商家的赠与是附条件的，而不是无偿的。
《中华人民共和国合同法》第一百九十一条规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
马晨告诉记者，从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。“因此，在该起事件中，保险公司应当承担赔偿责任。建议消费者可通过法律途径解决问题。”
