西安“免费拍照”套路多：使用代金券却还要再交500元

　　“购物时收到一张儿童免费拍摄写真的398元代金券，没想到去拍摄之后还要交500元才能拿走照片。”市民周女士反映说，这“免费的午餐”还真不好消受。昨天，西安市消协发布消费提示：警惕摄影服务机构打着免费的旗号，在拍摄过程中“步步加价”。

　　“免费拍照”背后藏“套路”

　　市民周女士说，她一周前在一家孕婴店购买奶粉，店家送了一张398元的代金券，称可以去免费拍照。于是周女士抱着1岁的孩子去拍照，当时问工作人员拿398元代金券拍照是不是免费的，得到了店家肯定的答复。谁知照片拍好后，工作人员说这些照片价值898元，扣除免费的398元还要交500元，而免费的部分想要照片的话，还需一张交60元的底片钱。周女士气愤地说，“店家这明显是套路，就是在诱导消费！”

　　市民张女士看到某摄影服务公司“188元一套古装摄影服务套餐”，进店后店员极力推荐2000元、4000元的服务套餐，当张女士坚持选择188元套餐并付款后，才告知底片另外交费，每张照片底片80元。

　　对此，西安市消协工作人员说，经营者侵犯了消费者的知情权，应告知消费者摄影服务套餐包括的内容、张数，包不包括底片。

　　商家惯用二次消费伎俩

　　西安市消协相关负责人说，近年来婚纱摄影、儿童摄影、个人写真等人像艺术摄影服务行业蓬勃发展，摄影市场的行业投诉也呈增长趋势。

　　不少消费者在选择摄影服务后，却发现掉进了“免费拍摄却花钱”“优惠条件不兑现”等低价消费陷阱，甚至有的消费者付完拍照款，被告知要摄影底片必须另加钱的问题。摄影服务二次消费是商家惯用伎俩，就是消费者在本来摄影套餐消费的基础上，临时增加了一些项目内容产生的更多费用。经营者利用摄影服务过程和项目上的弹性和选择，如服装、化妆、造型、场景以及各种后期影像产品等。而拍摄的底片是弹性很大的一个消费，使消费者常常陷入此“陷阱”。

　　摄影消费谨防低价诱惑

　　西安市消费者协会提醒广大消费者：不要被低价诱惑。在选择摄影机构时一定要事先问好价格，不要被商家低价、优惠等促销方式所影响，忽视了低价背后的附加条件和服务的真实情况，更不要轻易相信那些所谓“免费”拍摄，谨防先“免费”，后破费的陷阱。应和摄影机构签订书面合同，摄影机构承诺的服务内容、价格、规格等要以书面形式详细列出，比如相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、放入相册的张数、页数、违约责任进行明确，做到明明白白消费。

　　对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况，导致拍照失败或时间延迟等情况，消费者应与商家事先约定违约责任。选择有资质的摄影机构。要看摄影机构是否具备营业执照。同时最好再了解该机构的口碑，现在网络发达，信息量大，可在网上搜索消费者对该机构的评价如何，做出判断后再决定是否选择。

编辑：钟梦哲